La Corporación en el año 2005 tomó la decisión estratégica y el compromiso de la alta dirección de certificar su “Sistema de Gestión de Calidad”; en la norma internacional ISO 9001:2015. Enfocada a la atención del cliente y el servicio post venta de las prestaciones que la Mutualidad entrega a sus Asegurados en servicio activo y en condición de retiro del Ejército y de la Fuerza Aérea de Chile. El sistema de gestión de calidad se basa en un enfoque a procesos, planteamiento basado en el riesgo y gestión de oportunidades, acento en el liderazgo y mayor énfasis en la planificación y control de cambios.
