El Sernac realizó un estudio del costo de los créditos de consumo para orientar a los consumidores que estén considerando pedir uno para enfrentar los gastos de fin de año. Se hizo con antecedentes recopilados entre el 1 y el 21 de noviembre del 2012 sobre la base de simuladores que las entidades financieras tienen en sus sitios web. Consideró créditos de consumo de $500 mil, $1 millón y $3 millones a 12, 24 y 36 meses plazo e incluyó a 15 bancos y 5 cajas de compensación, detectando diferencias de casi 74% en el costo total de un crédito de consumo.

Según los resultados del estudio, se comprueba que la Mutualidad del Ejército y Aviación mantiene las condiciones más convenientes del sistema financiero.