Conforme a lo dispuesto en el Título Séptimo de los Estatutos de la Mutualidad del Ejército y Aviación, el día 26 de marzo de 2015 se realizó en las dependencias de la Corporación, la Junta General Ordinaria de Asegurados, con la participación de un centenar de asegurados, además de los miembros del Consejo Directivo y Administración Superior.

La Asamblea fue presidida por el Presidente del Consejo de la Mutualidad, General de División Alfredo Ewing Pinochet, quien expuso a los asistentes una síntesis del ejercicio correspondiente al año 2014.

El Gerente General de la Mutualidad, General de Brigada Aérea Rodolfo Neira Neira, inició su presentación entregando unas palabras de agradecimiento al personal de la Mutualidad por la excelente gestión realizada, luego de esto, presentó el Balance y Estado de Resultados del período enero – diciembre de 2014, explicando en detalle la evolución de los indicadores de préstamos, seguros y beneficios sociales durante el ejercicio, destacando las iniciativas que se llevaron a cabo durante el período, tales como:

• Creación de una nueva Plataforma de Atención a Clientes (PAC).
• Inauguración de un Módulo de Atención a Clientes en el Hospital Militar.
• Realización de visitas a los Círculos o Centros del personal en retiro, para anunciar los nuevos cambios del Beneficio Económico para asegurados de 70 años o más.
• Otorgamiento de préstamos catastróficos para asegurados damnificados por el terremoto que afectó al Norte Grande de nuestro país y el incendio de la ciudad de Valparaíso.
• El cambio realizado del área de Posventa a la Unidad de Servicio al Cliente, junto con el apoyo de un nuevo Software para estos efectos.
• Aumento del patrimonio de acuerdo a lo establecido en la Planificación Estratégica.
• Aumento de las ayudas sociales, otorgando un segundo beneficio a nuestros asegurados.

Al finalizar la exposición, el Gerente General destaca la positiva evaluación que la Superintendencia de Valores y Seguros realizó respecto de la Corporación, concluyendo con manifestar que el éxito obtenido en el período 2014 de la Mutualidad se haya retribuido a los asegurados.

Junto con lo anterior, se dio a conocer la nueva estructura del Consejo Directivo, compuesta por su nuevo Presidente, General de División Alberto González Martin, el Representante del Personal en Servicio Activo del Ejército, General de División Luis Chamorro Heilig, y al nuevo Gerente General, General de Brigada Aérea Patricio Díaz Johnson.

Finalmente, el ejercicio fue aprobado por unanimidad de los asistentes, a quienes se les invitó a compartir un refrigerio, para luego dar por concluida la actividad.